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结果相对于期望值的波动程度
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你于是采取行动来改进你的上班行程：例如不再抄近路重新校正你的车速等；改进完成后你又收集了新一批上班数据你可以发现你的努力有了结果平均上班时间还是18分钟但变异已经大大减小假如你能稳定的保持这个范围（通过有效控制你的上班流程）上班时间小于16分钟或大于20分钟的机会几乎为零
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