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目錄
0.目錄
0.1本章目的
0.2課程目標
0.3課程內容簡介
0.4課程考試方法
1.ISO9000基本知識簡介
1.1本章目的
1.2ISO9000系列標準構成
1.3ISO9000:20xx重要術語概念
1.4質量管理原則
1.5貫徹ISO9001:20xx標準的益處
1.6ISO9000標準轉版政策
2.ISO9001標準講解
2.1本章目的
2.2質量管理過程模式
2.3ISO9001:20xx與ISO9001:94對照
2.4ISO9001:20xx標準改版內容分析
3質量管理體系審核概論
3.1本章目的
3.2質量審核
3.3質量管理體系審核
4.審核策劃與準備
4.1本章目的
4.2內審策劃
4.3內審準備
5.審核實施
5.1本章目的
5.2本章主要內容
5.3審核實施流程
5.4首次會議
5.5審核方法和技巧
5.6審核程序控制
5.7不合格項和不合格報告
5.8體系有效性評價
5.9末次會議
5.10審核報告
6.糾正措施
6.1本章目的
6.2糾正措施在內審中的重要性
6.3糾正措施的實施及驗證
7.産品(過程)質量審核
7.1本章目的
7.2産品質量審核
7.3過程質量審核
8.內審員
8.1本章目的
8.2內審員的作用
8.3內審員素質
8.4內審員註冊
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