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一般礼仪为了尊重客人的风俗习惯和礼节礼貌,首先必须了解客房服务中最常见的各国旅游者的礼仪知识,才能以礼相待,更好地完成接待任务。一、亚洲国家的主要礼仪知识 亚洲是亚西亚洲的简称,位于东半球东北部,是世界上最大的一洲,共有三大人种:亚西亚人种、亚利安人种和马来人种。亚洲是佛教、伊斯兰教和基督教三大宗教的发源地,绝大多数国家信奉佛教,也有少数国家信奉伊斯兰教。由于亚洲历史悠久,礼节礼貌比较繁杂。1.日本人的礼仪 日本人大多信奉神道(日本固有的宗教)和佛教。佛教徒遵守过午不食的教规。 日本人讲话分敬体、简体两种语言,使用时要么都用敬体,要么都用简体,二者不可混淆。但对客人、长者、上司讲话都用敬语,否则便被认为是不尊重对方,大小:834 KB