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第十二课 接待工作接待工作重要性涉及面广直接影响到公司的形象接待工作 接待客人 社交细节 得体的邀请 提前预约 说明目的和由你付帐的打算 职业化 告之被邀请者相关内容 请帖 普通请柬的书写格式： 谨订于一九九九年三月十日（星期三）中午二时在国际酒店接待客人 1、 办公室接待2、 接待不速之客3、 接待重要宾客 日常接待 热情有礼 、一视同仁 招呼来客 抬头招呼，必要时起身招呼确认身份、引领替上司圆场，大小：3.25 MB