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====1.零售概论
中国零售业发展调查.
中国高成长的大型量贩店.
便利店管理.
台湾的零售管理.
国际零售业发展历史回顾及其启示.
沃尔玛之道.
百货商店管理.
超市管理案例分析.
连锁零售概述2..
零售业基本概念.
零售企业中国战略.
零售商业概述.
====2.组织篇
WALMART企业文化.
====3.投资篇
“鑫意”连锁店选址原则.
卖场设计图例展示.
卖场设计设计原则.
卖场设计设计常识.
商圈分析的内容和步骤.
开店选址的基本因素.
综超选址.
购物中心规划与设计.
超市卖场设计三大原则.
超市投资计划书.
超市管理---开店务实.
超级市场店址选择策略.
连锁店选址切莫误入迷魂阵.
连锁超市项目计划.
连锁型服饰业店址区位选择之研究.
零售业的商圈研2.
零售业的商圈研究.
餐饮业连锁经营的选址模式分析.
====4.商品篇
7－11零售连锁系统物流战略.
OTB计划－－大型连锁零售企业的管理利器.
与供商议价.
品类优化管理.
品类管理的实施.
商品开发培训体系.
国际招标采购方式和招标采购要求.
定价原则与价格战略.
定点采购的思考.
库存控制.
开店后的采购工作.
招标投标的涵义.
沃尔玛物流配送体系.
沃尔玛的物流运作给中国零售业的启示.
物流中心的规划与信息化.
现代零售业的核心技术--物流中心的规划与信息化.
超市商品采购的模式.
连锁企业的采购组织与流程.
连锁体系的配送中心管理.
连锁零售商品管理.
连锁零售商品管理.(恢复).
连锁零售商品管理1.
选择性招标采购.
采购概论.
采购流程.
采购的控制.
零售业采购实战.
零售业采购操作.
零售业采购概论.
====5.营运篇
12.商品陈列标准手册-12-.
TCL店铺管理手册.
台湾的零售管理.
商品陈列的表现技巧.
商品陈列讲时髦.
四象限评价法.
处理顾客异议的方法.
处理顾客投诉的原则.
处理顾客纠纷的方法.
大卖场的防损耗管理.
如何增进顾客服务观念及技巧.
存包须知.
巧妙应答技巧-3.
店长工作手册.
店长工作手册（西点面包店）.
店面销售技巧.
成功零售的精耕细作策略.
服务礼仪.
与顾客沟通的技巧.
行销技巧与口才训练.
超市卖场营运业务管理手册1.
超市商品管理要点十则.
超市百问.
超市管理---规章制度.
超市陈列一般原则.
超市陈列技术.
超级市场商品陈列检查要点.
超级市场的进货管理.
门店管理与导购技巧.
陈列.
陈列与补货.
陈列原则.
零售业营销宝典.
零售技巧(讲师版).
顾客抱怨处理.
顾客服务训练课程规划.
顾客满意度研究.
====6.资讯篇
超市管理---条码设备.
====7.加盟篇
franchiseceo.
中国国际特许经营的趋势和含意.
利用标准化识别及管理系统创建特许经营名牌.
如何确定你的业务是否已做好了采取特许经营方式的准备.
对特许经营机会的评估和选择.
怎样投身特许经营.
执行维护高品质暨高效益的连锁经营体系.
特许经营成功的前提.
特许经营授权商眼中的理想加盟商.
特许经营概述.
特许经营理念和实践.
连锁加盟.
====8.财务篇
商业企业资金短缺的原因及对策.
盘点.
====9.人事行政篇
人力资源管理.
培训体系的建立.
培训计划（范本）.
平安礼仪培训教材.
绩效管理之零售业的绩效管理.
终端促销人员招聘、培训、管理.
设备管理方法.
超级市场的人力资源开发.
连锁经营企业《培训手册》.
麦当劳员工手册.
麦当劳的训练发展体系.
====91.策划篇
CI的内容.
POP制作.
促销战术选择.
促销与企划.
促销工作管理手册.
行销活动推展技巧.
超级市场促销活动评估.
====零售业管理
====零售业管理/第11章
Chapter11戈瘪╰参.
====零售业管理/第12章
Chapter12坝珇砏购.
====零售业管理/第13章
Chapter13潦御╰参.
====零售业管理/第14章
Chapter14潦御坝珇.
====零售业管理/第15章
Chap15﹚基.
====零售业管理/第16章
chap16肪硄.
====零售业管理/第17章
Chapter17坝┍恨瞶.
====零售业管理/第18章
Chapter18恨瞶坝珇.
====零售业管理/第19章
Chapter19臮狝叭.
====零售业管理/第1章
Chap1箂扳.
====零售业管理/第2章
Chap2.
====零售业管理/第3章
Chap3.
====零售业管理/第6章
Chapter6箂扳郸菠.
====零售业管理/第7章
Chapter7癞叭郸菠.
====零售业管理/第8章
Chapter8竚.
====零售业管理/第9章
Chapter9坝伴.
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