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8D：所谓8D方法(eight disciplines),又称团队导向问题解决步骤,是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。 此方式是团队运作导向以事实为基础,避免个人主见的介入,使问题的解决能更具条理。 此方式宜由公司各部门人员的共同投入，求得创造性及永久性的解决方案。 此方式可适用于任何问题,而且能促进相关目标的各部门间有效的沟通。8D团队导向的解决方案目录：一、何谓8D二、8D精神三、何时采用8D四、成立小组五、清楚描述问題六、何谓 5W2H七、执行和验证临时措施八、确定并验证根本原因九、决定及验证纠正措施十、執行永久對策十一、避免再度发生十二、8D问题改善手法案例说明，大小：852 KB