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第一章工作分析
一、概述
(一)工作分析的定义
工作分析是指根据工作内容分析工作的性质、繁简难易、责任重轻执行工作应具备的学识技能与经验进而制定担任工作所需的资格条件
在瞬息万变的工作环境中一个适当的工作分析体系是至关重要的新的工作不断产生旧的工作要重新设计参考一份几年前所做的工作分析可能会得到不够确切的数据资料但重要的是工作分析可帮助组织察觉环境正发生变化这一事实来自工作分析中的数据实际上对人力资源管理的每一方面都有影响工作分析资料的主要作用是在人力资源计划方面仅认识到一个公司将需要1000名新员工生产产品或提供服务以满足销售需要是不够的我们还应知道每项工作都需要不同的知识、技能和能力显然有效的人力资源规划必须考虑到这些工作要求
如果招聘者不知道胜任某项工作所必须的资格条件那么员工的招聘和选择就将是漫无目的的如果缺少适时的工作说明和工作规范就会在没有一个清楚的指导性文件的情况下去招聘、选择员工而这样做的结果将会是很糟的实际上当企业在获取原材料、供货或设备这些资源时这种作法也是不曾听说过的例如即使在订购一台复印机时采购部门通常也会提出精确的说明当然在寻求企业的最有价值的资产（人力资源）时也应采用同样的逻辑
再者工作规范中的信息在确定人力资源开发需求方面常常是很有用的如果工作规范指出某项工作需要特殊的知识、技能或能力而在该职位上的人又不具备所要求的条件那么培训和开发可能就是必要的了这种培训应该旨在帮助工人履行现有工作说明中所规定的职责并且帮助他们为升迁到更高的工作职位做好准备至于绩效评价应根据员工完成工作说明中规定的职责的好坏进行

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