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(一)服务市场营销三种方式： （二）目标市场营销（STP）战略步骤市场细分(Segmenting)：寻找细分变量、细分一个市场、描述细分市场轮廓；目标市场选择（Targeting）：评估细分市场吸引力、选择目标市场；产品定位（ Positioning）：确定产品概念、描述和传送产品定位的概念。二、市场细分（二）市场细分层次 差异性决定了一个市场可以不断地被分解为越来越小的细分市场。大众化市场：未对市场进行划分；细分市场：特征相对明显的顾客群；弥隙市场：比细分市场更为狭小的顾客群；本地化市场：按区域划分市场，突出区域市场特征；个人市场：将市场细分到个人－大众化定制。强手如林，如何生存统一大市场：假定用户无差异；市场细分：假定用户有差异；主流市场：提供大众化产品；次主流市场：提供具有一定差异化的产品；非主流市场：提供特殊产品。，大小：7.65 MB