公共关系危机处理
第一节 公共关系危机处理概述
一.公共关系危机处理的基本含义
二.公共关系危机的主要特征
(一)发生的突然性
(二)公众的关注性
(三)后果的危害性
(四)处置的紧迫性
(五)趋势的可变性
三.公共关系危机的类型
(一)一般性危机与重大危机
(二)内部公共关系危机与外部公共关系危机
(三)有形公共关系危机与无形公共关系危机
(四)人为的公共关系危机与非人为的公共关系危机
(五)显现的危机与内隐的危机
tag: 公共关系，公共关系学,公共关系学论文,公共关系学案例分析，企业管理 - 公共关系