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目录
第一章导论
第二章公共关系的渊源、兴起与发展
第三章社会关系和公共关系
第四章公共关系的构成要素
第五章公共关系的职能和作用
第六章公共关系的类型
第七章公共关系的基本原则和规范
第八章公共关系实务方法论
第九章公共关系实务操作之一：调查与策划
第十章公共关系实务操作之二：言语传播
第十一章公共关系实务操作之三：文字传播
第十二章公共关系实务操作之四：实象传播
第十三章公共关系实务操作之五：整合传播
第十四章公共关系实务操作之六：网络传播
第十五章公共关系实务操作之七：危机管理
第十六章公共关系专职机构和专业人员

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