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课程目标
通过培训使基层管理人员对自己的角色正确认识和定位了解优秀一线生产管理人员的基本素质掌握SMART目标的设定并分解技巧能够对员工进行有效授权并激励实施绩效管理跨越沟通障碍改善工作关系同时学会运用5S的方法进行现场管理并以时间管理来提高自身的工作效率
研讨主题
管理者角色
目标管理
时间管理
人员管理
现场管理
管理者角色
我是谁？
管理
各阶层对基层管理者的要求
管理者的角色
领袖
导师
信息传达者
咨询者
裁判
模范
案例分析——工作效率的下降
陈先生是某部门的主管他近来遇到了麻烦主要是他所管理的部门最近发生了一些问题就在这个星期前林先生也就是陈的上级还对他部门上个月工作成绩的下降表示失望林先生在会上清楚表明如果陈主管不能在这个月内改善其部门的工作成绩他的职位就将由别人接任陈主管非常难过他知道他所管理的部门人员流动频繁士气低落员工诸多怨言而且效率低下频频出错可怎么能怪他呢？他一直工作勤勤恳恳任劳任怨常常工作到很晚他觉得他的下属令他失望
讨论：他该怎么办？
目标管理
目标管理
“企业的使命和任务必须转化为目标”
目标管理是一种程序或过程通过组织中上下级的协商根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标然后逐级分解至每个部门和员工决定上下级的责任并把这些目标作为评估绩效的指标和标准
目标管理的程序
目标设定
目标预定
组织调整
目标分解
达成协议
过程管理
总结评估
SMART目标案例
至20xx年6月30日在不增加任何新打字员的条件下把文书部的信函打印量提高至每日40封成品信函
S详细、特定或集中于一点的
M可定量的一种可供比较的标准有约束力
A执行、运作、产生结果的某些事务
R实际的、可达成的和可能的
T预先规定的受到时间和资源的制约最后期限
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