标签：经营管理制度,连锁经营管理, 本站提供中国经济管理大学《公司管理学》2017新版免费下载,http://www.2xuewang.com
第一章管理总论
学完本章后你应该能够：
1.定义管理
2.区分效率与效果
3.明确管理的职能
4.区分谁是管理者
5.确定管理者扮演的角色
6.明确管理者的基本职责和技能
7.明确组织的特征
8.认识管理的科学性与艺术性

第二章管理的今昔
学完本章后你应该能够：
1.了解20世纪前闪光的管理思想
2.阐述泰勒科学管理理论的要点
3.概括科学管理运动对管理的贡献
4.明确法约尔对管理的贡献
5.说明霍桑试验对管理的贡献
6.对比古典管理理论与行为科学理论的不同
7.了解现代管理理论丛林中最有代表性的理论

第三章计划
学完本章后你应该能够：
1.明确决策的含义和分类
2.掌握决策的基本过程
3.区分理性决策、有限理性决策与直觉决策
4.明确群体决策的优缺点
5.掌握风险型和不确定型决策方法
6.明确计划的含义、特性
7.了解计划的表现形式
8.掌握计划的基本过程
9.描述目标管理、说明其怎样利用目标作为激励因素

第四章组织
学完本章后你应该能够：
1.明确组织的含义
2.明确组织设计的任务、原则
3.会进行部门划分、职权划分和管理层次划分
4.明确授权的原则、集权与分权的关系
5.描述常见的传统组织结构形式及其优缺点和适用范围
6.描述基于团队的结构、矩阵型和项目型结构、无边界组织以及学习型组织
7.了解机械式与有机式组织结构的特征
8.明确人员配备的原则与内容
9.描述各种绩效评估法及其优缺点
10.了解组织变革的动因、类型与模式
11.了解未来组织的发展趋势

第五章领导
学完本章后你应该能够：
1.明确领导、激励和沟通的含义
2.会区分领导与管理的区别
3.明确领导者的权力来源
4.明确激励的本质、描述激励的基本过程
5.掌握领导理论和激励理论并会运用
6.了解沟通的类型
7.掌握正式沟通和非正式沟通网络的类别与特征

第六章控制
学完本章后你应该能够：
1.明确控制的含义、实质
2.描述控制与计划、组织和领导的关系
3.理解控制的基本前提
4.区分控制的类型
5.描述控制工作的过程
6.列举有效控制的原则


，大小：354 KB