（6）提高服务能力，加强信访处理工作。我们牢固树立为群众服务的思想，根据《信访条例》规定的相关内容确立了加强信访工作的新思路、新理念。一是要求接访人员在工作中不仅要运用好法律政策，而且对待来访人员还要有耐心，要根据来访者的年龄、性别、文化、职业等不同情况，采取不同的接待方法，努力创造宽松、和谐的氛围，体现亲和力、感染力，以获得群众的信任。二是对来访群众提出的问题在不改变原意的情况下，有重点地记录，主要是对于时间、地点、事情的经过、危害等基本要素记录清楚，作为分析和处理问题的依据。三是对群众反映的问题，按照相关法律政策进行概括、分析和判断，做到准确掌握来访者心态，从而找准问题，提出处理措施和方案，为领导决策提供参考。四是对可能出现的矛盾，及时制定工作预案；对情绪激动的来访者迅速采取解决措施，做好疏导工作，把矛盾遏制在萌芽状态，避免越级访等意外事件的发生。五是运用法律和政策，提高息访工作能力。在“事要解决”上下功夫，努力为群众排忧解难。通过“上访”和“下访”等有效途径提高为群众化解矛盾和解决问题的能力。由于我们把信访工作做到了实处，密切了同群众的联系，今年共接受咨询和处理各类上访事件43件。我们接到、石人、松树、孙家堡子的举报信件和举报电话，来人来访反映的问题，我们都做了认真的处理。有人举报镇村一社有一非法采煤点，主管局长便带队亲自去处理，并将处理结果上报县纪委。来人上访砖厂占耕地一事，我们也多次去实地调查、取证，解决为止。有的上访信回传需要解答的，我们也立即着手调查，依据事实材料做出具体答复上报。为全区的土地和矿产资源管理，依法维权做出了积极的努力，为构建和谐社会贡献一份力量。
www.2xuewang.com （7）强化基础资料管理，档案工作实现了高效化。在局内资金紧张的情况下，投资3万元购买了档案密集架、图纸柜，配备了电脑等基础设施，加大基础资料管理。今年我们在已建立档案管理六项制度的基础上，注重提高档案资料的利用率，强化档案的交接、借阅、签批和年度归档制度，组织档案管理人员参加业务学习和培训，不断提高档案人员的素质和服务水平，使档案信息化建设走在了全市前列。日常工作中，我们要求各科室随时将工作中形成的各种有价值的资料进行归档立卷，并移交档案室保存，以便查考。全年归档文书档案256卷，矿业权档案22卷，巡查记录1183份，共归档各类档案689卷。做到了周周收集、月月归档，确保归档资料齐全完整、分类科学、组卷规范、排列有序、字迹清楚，实现了科学化，保证了可靠性。每月及时对档案资料的查阅、借阅、提供利用做好记录登记，做到栏目齐全，内容清楚。定期不定期的对档案及利用情况进行分析，做好档案利用统计说明。按照年度目标责任状的要求，现已完成全局各类档案目录的检索工作，共录入档案34381卷，已完成了全年工作任务。今年共调（查）阅各类档案598卷，其中地籍管理类档案141卷，建设用地类档案323卷，矿产资源类档案107卷，文书类档案27卷，为各级部门和领导提供了详实可靠的决策依据，有效地杜绝和预防纠纷和上访问题。今年11月份在省厅档案检查中，我局的档案工作得到了省市领导的肯定。目前，我局档案工作被省档案局授予工作标兵单位，这是我县建区设县20年来继县人民检察院之后第二个受省级表彰的基层单位。（8）严格执行标准，认真开展土地评估、基准地价调整更新和农用地分等定级工作。我们积极协调相关中介机构，今年共计完成各类土地评估项目备案审批147宗地，面积313,362.16平方米，资产总额1848.03万元。其中出让27宗地，面积221,500.49平方米，资产总额906.73万元；抵押13宗地，面积80,616.24平方米，资产额934.30万元；租赁107宗地，面积11,245.43平方米，资产总额7.01万元。同时为企事业单位和个人主动提供服务，共为社会各界提供用地咨询200多人次。在基准地价调整更新工作中，我们按照时间和任务要求，收集了全县及各建制镇的自然、社会、经济及商业服务、交通、基础设施条件资料和地产市场交易资料等，共调查样本点662个，各类数据近千个。基准地价调整更新的文字成果、图件成果和数据成果通过自检和市局预检，上报省厅检查组，并顺利通过了省国土资源厅的检查验收。201x年5月12日，县政府以政发［201x］29号文件《县人民政府关于公布实施县人民政府新一轮基准地价及出让金标准和协议出让土地使用权最低标准的通知》予以公布实施。文件同时还公布了城区及各建制镇年租金标准，并对各类地价的内涵做出详细说明。文件下发后，为加强地价的管理工作，估价所又将各镇的《基准地价图》发放给各分局，便于各分局开展经营性用地收费、土地出让和土地租赁等管理工作。另外，按照省厅安排，今年我们在做好上报各类基础数据的前提下，配合省厅规划院完成了县域农用地分等定级校验工作，同时完成县级标准样地的设置工作，共挖坑取样8处，设定标准样地碑8块，拍摄标准样地照片40张。及时上传农用地分等信息，此项工作省厅较为满意。
8、全面推进完善体制提高素质活动
（1）加快信息化建设，提高现代化管理水平。
我们进一步加大了国土资源政务信息化建设力度，加快了内部网络和互联网政府网站建设的步伐，并建立了严格的网络设备管理、维护制度，促进了政务信息整理收集编写和政务信息公开工作，使信息化建设在国土资源管理工作中发挥了重要作用。
一是完善信息系统，发挥信息功能，实现了网站建设与政务公开有机结合。201x年我局本级网站建成以来，我们认真进行了网上政务公开工作，借助网络对外公布国土资源法律、法规和政务公开事项。今年我们对土地登记公开查询工作做了进一步完善，制定了相关的制度表册，并将历年资料全部登记录入。实现了系统检索，改变了以往手工查询，极大地方便了土地使用者查询土地登记材料，使地籍服务水平大大提高。土地利用数据库建设经过三年的努力，已正式通过省里验收，全部合格；综合数据库建成，接受了省信息中心预检。我们安排专人及时上传土地市场动态监测相关信息，共上传土地利用及土地有偿使用信息160条，未发生错报漏报现象。
二是搞好矿产资源储量登记系统和统计数据库建设。我们十分重视矿产资源储量登记系统建设,完成201x年度矿产资源储量登记17个，查明矿产资源储量登记9个，已全部输入微机管理，并存入软盘备份，做到储量管理资料准确管理，及时上报，完善了矿产资源储量登记系统建设。在经济条件并不宽裕的情况下加大投入,办理了储量管理软件升级，增加内存空间，保证及时准确汇总资料和数据的完整系统保存上报。不断完善设备管理软件,完成了矿产资源储量登记系统的日常维护和更新,较好地促进了矿产资源储量统计数据的上报工作和微机录入工作,矿产资源储量统计上报、统计资料立卷归档、年度统计报表分析报告和矿产资源年报全部实现了微机数据管理，使矿产资源储量统计数据库越来越显示出其在国土资源管理工作中的不可替代的作用。
（2）全面加强政行风建设，不断推进依法行政。
我们在完善政务公开的基础上，改革管理机制和运行机制，加强行政执法干部队伍建设，搞好行风廉政建设，干部队伍保持了良好的精神状态和较高的工作热情，为开创各项工作新局面奠定了坚实基础。
一是推进“阳光行政”，政务公开工作进入良性发展轨道。根据国土资源部的“十项便民措施”要求，我们在抓好政务公开工作中，不断丰富政务公开内容，创新政务公开形式，拓宽政务公开范围，按照我局向社会发放的“致全县服务对象的一封公开信”中的承诺，向社会群众公开办事依据、标准、程序、结果、纪律要求、投诉渠道等各个工作环节的具体内容，在全县形成了全方位、多层次的政务公开体系。实行了重要决策公示、听证制度，对土地、矿业权出让、审批等群众关心的事项，决策公布前都进行公示，在广泛听取群众意见的基础上，再正式公布。对工作人员在行政审批、执法、收费中的行为严加约束，在我局已制定的63项规章制度的基础上，又出台和完善了16项工作制度，制作了惩治和预防腐败体系工作流程，对重点工作如招拍挂出让土地等制作了监督流程，做到了组织、措施、任务全面落实。今年8月份，我们向各镇村街、各大企业和服务对象印发了《区国土资源局服务指南》，公开服务项目、责任人员、收费标准、审批时限，推行了岗位责任制、首问责任制、限时办结制和责任追究制，用有效的监督防止权力失控，保证政务公开全面落实。
，国土资源局2017年工作总结暨2017年工作安排tag: 暂无联系方式行政后勤工作总结，机关后勤工作总结,企业行政后勤工作总结，工作总结 - 行政后勤工作总结