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第一章人事测量概论
第一节人事测量与心理测量
一、几个基本概念
1、测量（measurement）：按照某种规则使用某种工具对某一特征赋值的过程
2、测验（test）：泛指心理测量的工具（标准化）、手段
3、评定（rating）：按照某种规则借助主观判断对某一特征赋值的过程
4、评价（evaluation）：也叫评估、测量
对对象进行质或量的描述和价值判断可以在测量的基础上进行（量）也可以不用测量（质）
5、测评：即评价但强调量的基础
二、人事测量与心理测量
1、心理测量（psychologicalmeasurement）
是以测量或评定等方式对人的心理特征赋值
心理测量的工具一般称为心理测验
2、人事测量（personalassessment）
是心理测量在人事管理中的应用
三、人事测量与绩效评估
绩效评估（performanceappraisal）：对个人、组织的工作成绩、效果的评估
[目的]：为人力资源决策提供依据
[内容]：工作数量、质量、行为态度、心理特质
[评估者]：上级、同级、下级
[方法]：评估为主测量为辅
第二节工作分析
一、工作分析是人事测量与绩效评估的基础
二、工作分析的主要方法
访谈、观察、日记、问卷
[问卷的主要内容]：
1、信息输入：从哪儿得到、怎样得到所需要的信息

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