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一、激励理论模型

1.需求层次理论（美国心理学家A•H•Maslow）
——各需求包括：
●生理的需求如衣、食、睡、住、水、行、性
●安全的需求如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产
●社交的需求如情感、交往、归属要求
●被尊重的需求如自尊（有实力、有成就、能胜任、有信心、独立和自由的）受人尊重（有威望、被赏识、受到重视和高度评价）
●自我实现的需求其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲民主的性格
——在某一阶段上人的多种需求并存但只有一种需求取得主导地位
——在不同时期需求结构在动态变化大致是逐步从低到高、从外部向内部满足
——满足上行机制：尚未满足的较低层需求总是主宰的只有在满足它之后紧邻的高一层需求才被激活成为主宰
——挫折下行机制：高一层需求在未得到满足、受到挫折后低一层次的需求重新成为主宰
2.激励—保健双因素理论（美国心理学家F.Herzberg）

激励因素（内在因素）保健因素（外在因素）

工作成熟感企业政策与行政管理
工作中的信任和赞赏监督
工作本身挑战性和兴趣薪资
工作职务的责任感人际关系
工作的发展前景工作环境或条件
个人升迁机会工作安全感
职务、地位
个人生活
——激励因素为满意因素有了它便会得到满意和激励
——保健因素为不满意因素没有它会产生意见和消极行为
3.公平理论（美国J.S.Adams1963）
OaOb
IaIb
Oa为当事人的工作所得、奖酬Ia为当事人的工作付出、投入Ob为参照对象的工作所得、奖酬Ib为参照对象的工作付出、投入
（1）当以上公式两侧相等时当事人感到公平；
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